Wichtiger Hinweis: Bei Grill Mit Freude steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Grillzubehör vollkommen glücklich sind – denn Grillen soll Freude bereiten!

Rückgaberecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

Rückgabebedingungen

  • Artikel müssen unbenutzt und im Originalzustand sein
  • Originalverpackung muss vorhanden und unbeschädigt sein
  • Alle Etiketten und Aufkleber müssen angebracht bleiben
  • Rückgabe muss innerhalb von 15 Tagen nach Warenerhalt erfolgen

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben werden:
  • Geöffnete Gaskartuschen
  • Bereits verwendetes Grillzubehör
  • Personalisiertes Zubehör
  • Geöffnete Reinigungsmittel

So funktioniert die Rückgabe

1
Kontaktieren Sie uns
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit folgenden Informationen:
2
Rücksendeantrag ausfüllen
Verwenden Sie unsere Vorlage oder teilen Sie uns Ihre Daten mit
3
Paket vorbereiten
Verpacken Sie die Ware sicher in der Originalverpackung
4
Versand
Senden Sie das Paket an unsere Adresse:
Grill Mit Freude, Berger Str. 85, 58696 Wuppertal, Deutschland

Rücksendeantrag Vorlage

Betreff: Rückgabe/Umtauch – Bestellung #[Ihre Bestellnummer] Sehr geehrtes Grill Mit Freude Team, hiermit möchte ich folgende Bestellung zurückgeben/umtauschen: Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer] Bestelldatum: [Datum der Bestellung] Artikel: [Artikelbezeichnung] Artikelnummer: [Artikelnummer] Grund der Rückgabe: [Grund angeben] Meine Daten: Name: [Vor- und Nachname] Adresse: [Straße, Hausnummer] PLZ, Ort: [Postleitzahl, Stadt] E-Mail: [Ihre E-Mail-Adresse] Telefon: [Ihre Telefonnummer] Ich bestätige, dass der Artikel unbenutzt und in originaler Verpackung ist. Mit freundlichen Grüßen [Ihr Name]

Erstattung & Zahlungsrückgabe

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware:

  • Erstattungszeitraum: 7-10 Werktage
  • Erstattungsmethode: Ursprüngliche Zahlungsmethode
  • Versandkosten: Standardversandkosten werden nicht erstattet

Umtausch

Möchten Sie einen Artikel umtauschen?

  • Gleiche Rückgabebedingungen wie oben
  • Neuen Artikel wählen und im Rücksendeantrag angeben
  • Versandkosten für den neuen Artikel übernehmen wir

Kontakt bei Fragen

E-Mail: [email protected]

Telefon: +49 (0) 202 123456

Adresse: Berger Str. 85, 58696 Wuppertal, Deutschland

Bearbeitungszeit: 1-2 Werktage für Rückmeldungen

Ihre Zufriedenheit ist unser Erfolg!
Wir lieben Grillen genauso sehr wie Sie und wollen sicherstellen, dass jedes Produkt in unserer Auswahl diese Leidenschaft teilt. Bei Fragen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren – wir helfen gerne!